工作内容1接受客服咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈2能够及时发现来电用户的需求和意见，记录整理及汇报3为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务客服无销售性质，主要负责解答APP问题职位要求熟练的打字，搜狗，五笔均可工作时间早九晚六，月休6天（可调班连休）